Política de Devolución

Política de devolución y reembolso – Tonipets

El cliente puede solicitar la devolución de una compra realizada online dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, sin necesidad de indicar motivo.

Para iniciar el trámite, deberá escribir a [email protected] indicando nombre completo, número de pedido y producto a devolver.

El producto deberá encontrarse en buen estado, sin señales de mal uso, con su empaque original, etiquetas, accesorios y elementos incluidos.

En casos de arrepentimiento o insatisfacción, el costo de envío de la devolución estará a cargo del cliente.

En caso de producto defectuoso, dañado durante el envío o con faltantes, el cliente deberá enviar fotos o videos del inconveniente. Tonipets evaluará el caso y, de corresponder, gestionará el cambio, reparación o reembolso sin costo adicional para el cliente.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto devuelto.

Dirección para devoluciones:
Churruca 8702, Loma Hermosa, Provincia de Buenos Aires.

Contacto:
[email protected]